سياسة الاستلام من فروع سكرب إن
كيفية العمل:
- التسوق عبر الإنترنت: قم بتقديم طلبك على الموقع الإلكتروني www.scrub-n.com واختر "الاستلام من المتجر" عند إتمام عملية الدفع.
- اختيار المتجر: حدد "السليمانية أو الحمراء" كموقع للاستلام.
- الحصول على التأكيد: ستتلقى إشعارًا بتفاصيل طلبك.
- الاستلام : توجه إلى المتجر، أظهر تأكيدك، واستلم مشترياتك!
- وقت معالجة الطلب: يستغرق عادة يومي عمل وقد يختلف بناءً على توافر المنتج وحجم العمل في المتجر.
- مواقع المتاجر المشاركة: الرياض (السليمانية - الحمراء)
معالجة الطلب والإشعار
- بمجرد معالجة الطلب عبر الإنترنت وجهزه للاستلام، سيتلقى العملاء إشعارًا (عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو رسائل الواتساب) يؤكد أن طلبهم متاح.
- تستغرق أوقات معالجة الطلب عادةً ما يصل إلى يومي عمل وقد تختلف بناءً على توافر المنتج وحجم العمل في المتجر.
إجراءات الاستلام
- يجب على العملاء إحضار تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة (رقمي أو مطبوع).
- يجب على العميل التحقق من طلبه قبل مغادرة المتجر.
الإطار الزمني للاستلام
- يجب استلام الطلبات في غضون [7 أيام] من تاريخ إشعار "جاهز للاستلام".
- إذا لم يتم استلام الطلب خلال الإطار الزمني المحدد، فقد يتم إلغاؤه، وسيتم إجراء استرداد وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.
- الاستلام من المتجر متاح خلال ساعات العمل العادية للمتجر.
تعديلات وإلغاء الطلبات
- قد يكون تعديل الطلبات أو إلغاؤها ممكنًا قبل الاستلام.
- سيتم إجراء عمليات الاسترداد النقدي وفقًا لسياسة الاسترداد عبر الإنترنت لـ "سكرب إن".
الاستبدال أو الإرجاع أو الاسترداد
- يجب على العميل إعادة طلبه إلى نفس المتجر وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بـ "سكرب إن".
- يجب على المتجر التأكد من أن الطلب مؤهل للإرجاع.
- سيتم إجراء عمليات الاسترداد النقدي وفقًا لسياسة الاسترداد عبر الإنترنت لـ "سكرب إن".
